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今年一月初我订了由1300中文电台与新联华假期联合主办的杜拜游，交给新联华旅行社$4,322的旅游费用，外加飞机票$1,100。 因为疫情原因，我的同行人不被允许登邮轮，我们不得不取消这次的行程。之后在与新联华交涉退还旅费，邮轮费及机票款事宜的过程中屡屡遭到拒绝。我只好亲自与邮轮公司与航空公司联系退票事宜。邮轮及航空公司基于疫情考量，毫无异议地退款给我。除去邮轮费$1,109。在与旅行社老板交涉退还剩余旅费的时候，她却只肯退还第三方的门票费，自助餐费，共计$444，还必须签署日后不做任何追究的文件才可以退。 所余$2,769 则一概不退。还强调我有接受NO Refund NO change 条款。但我反驳说我当初要换人时，她为什么没说不可以呢？她拒不回答我。这是历时半年来令我十分不快的经历。我是第一次与这家旅行社打交道，他们的所作所为实在让我不齿和寒心。