美发行业疫情之中损失严重,华人经营者讲述种种经历

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图:Andy经营的发廊,在洛杉矶华人区小有名气。(被访者提供)

【洛杉矶华人资讯网记者Johnson报道】5月29日起,洛杉矶县整体进入了疫情中的第二阶段重开。餐厅和美发等行业允许在一定条件下重开,民众向恢复正常生活的目标又迈进了一步。

然而目前新一波新冠疫情随之袭来。7月13日,州长纽森(Gavin Newsom)突然宣布要再次叫停部分之前已经允许重新开放的行业。对这些行业的经营者来说,这几个月简直就像坐过山车一样起落无常。

疫情期间,很多人可能已经吃了几个月的外卖,但有多少人成功理了发呢?“我们这个行业绝对是受影响最严重的,比餐饮业还差。”——对于行业现状,在东圣盖博谷华人区小有名气的发廊“洋秀造型”的负责人Andy如是说。疫情如此反复,对于要剪头发的人和靠剪头发维生的人都分外折磨。


小心翼翼,生意还是被叫停

Andy的发廊在2016年底就开业了,是一个来自中国大陆的连锁品牌。后来发廊慢慢做大,目前有罗兰岗和奇诺岗两个分店。在疫情前,发廊的业务量不俗,特别是在先开的奇诺岗分店。

奇诺岗作为一个中国大陆新移民的聚居地,客人们都信赖同样来自中国大陆的理发师,因而来奇诺岗分店理发的客人的等候时间都要在一个小时以上。后来,品牌也得到了老华侨的认可,甚至有10%的客人是来自其他族裔。他的店每天营业11个小时都做不过来。

今年初,疫情开始有蔓延到美国的势头。出于危机意识,早在3月还没有完全要求发廊关闭的时候,Andy的店其实就已经采取了一些主动防疫措施,以降低业务量来换取卫生安全。当时,发廊主动取消了部分客人的预约,而且到店的客人最多只能同时有3人接受理发服务,客人们的位置间隔还被设定得特别远。

但这一切都无法赶上疫情的变化。后来州长一纸“非必要行业”关闭令像巨浪一样袭来,Andy的发廊只能完全停业。


重开一月,如履薄冰

直到5月29日,加州进入第二阶段重开,Andy的店才重新开门迎客。但这时的光景,已经与疫情之前大不同。

州政府为发廊业的重开制定了严格的规则。但作为危机意识强烈的华人,Andy的店采取的重开措施比政府要求的还要严。测量记录体温、登记身份方便追查,并对客人本身进行细致的消毒,包括喷洒消毒液和派发洗手液,Andy的店做得一样不少。

但这样有时却带来反效果。让Andy意料不到的是,由于华人顾客比其他族裔的顾客对新冠病毒都要更警惕,他们看到发廊的措施做得这么到位,并不是感到放心,反而是更害怕。因为他们担心理发店真的是一个很严重的新冠病毒传播场所。

在重开期间,发廊实行熟客预约制。对进店客人实行严格限制数量,每次只能有三个客人在店内,就连家人朋友都不能陪同,必须在门外等候。而一个有趣的现象是,在重开的一个月间,来理发的人基本都以男顾客为主。Andy说,女顾客可以忍受头发不断变长,最多当改个发型。但男士就不行,很多男顾客到店里理发的时候,头发都已经长得可以梳辫子了。

至于对于员工的防疫工作,Andy很有信心。店内的卫生要求非常高,而且消毒非常严格。虽然有一些发型师还是对疫情感到害怕,但为生计还是需要工作。所幸目前为止,店里都没有发生问题。

虽然开业总比继续关闭好,但在重新开业的一个多月时间里,经过一番折腾,发廊的业务量还是大跌达到90%。


再次叫停,变通实在困难

如今,发廊的业务被再次叫停。Andy坦言这次真是没有底气了,因为他感觉美国政府的办事效率比较低,这次真的完全不知道还要关店关多久。

头痛的是,在第一次停业中的许多问题再次浮现出来,而且更加严重。

首先是员工的工资问题。疫情前,他们的理发师每月的收入可达8000美元以上。现在,员工们只能申请EDD。由于收入的巨大落差,现在员工们都渴望能够上班。但令人头痛的是,由于员工们都是以1099表报税,这还导致了理发店本身无法申请PPP或者EIDL等小企业补助。

其次是挥之不去的租金问题。Andy表示,租金肯定是要付下去的。他名下两家发廊,每个月的租金合共要11000多美元之多。在第一次停业时,房东也通情达理地给与了4月和5月各500美元的宽免。但是如今,房东也无法再宽免了,因为房东本身都面临着银行的贷款压力。

那有没有其他的变通可能呢?Andy在美国除了发廊,目前别无其他生意。而现在如果想要改做别的生意也不太可能,光申请新的商业牌照就非常耗时,这完全不现实。那有没有办法像餐饮业一样,提供外派上门服务呢?Andy也否定了。他表示,在美国上门理发师是不合法的,卫生防疫措施也更难保障。而且理发师需要接触到的任何环境都更多了,对他们本身的安全也是威胁。

Andy认为,美国是个多元化的国家,有时这也是个问题。华人做得好,在疫情期间少出门;但整体美国人却对疫情不关心,老是相信各种阴谋论。Andy觉得这次疫情没那么容易控制住,心态很焦急。他的一位医生顾客也表示,目前的防疫工作不可能完全成功,只能是拖住疫情恶化。而政府本身也做得不好,管控不力,特别是对疫情中蒙受损失的小企业帮助不足,从来不主动联系他们。

目前Andy已经有了关店的念头。“能坚持就坚持,我们的计划是撑到年底。”Andy说,“否则就要关店了,只会保留一家店面。”


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