
首先在您的用词当中说多付的油费,意思就是您不应该付的。您的用词不当。您说我不会安抚客户?你要搞清楚从头到尾我只知道您的小桌子的问题,我也赔偿您了。至于您的其他物品你从来都没有和我提过,就算是搬家之后您发现的,您可以先和我联系啊,那个时候我如果有处理不当的您再上来评论,我也无话可说。您没有和我私下沟通,更没有给我机会处理问题。您在没有和我沟通的情况下就这样评论我的公司,请问您这样做除了损坏我公司的形象,发泄了您的不满,您还能得到什么?在您没有和我沟通,没有给我机会处理问题的情况下就这样冲动的评论我的公司,您安心吗?请您在以后的人生旅途中处理事情和问题的时候和人先沟通沟通。您说我的好,我知道,那您就更应该知道我也不是个不讲理的人,为什么不打个电话和我先沟通一下呢?结果可能就不是现在这个样子。这样做不是一个成熟的行为。如果您认为说您幼稚是对您的人身攻击的话,我向您道歉。人不是完美的,做人要厚道,不要轻易发表评论,您的评论不止影响我的形象和生意,您可能损失的只是200多美元,您知道您的评论给我带来多大的损失吗?而且还是在你没有和我沟通,没有给我机会处理问题的情况下,所以我也很难接受。如果是员工的问题,是我用人不当。我可以换人甚至是辞退。一位不好的员工绝对不能代表一个公司。但是我始终不能理解像您这么好的人还给我们买喝的对我们这么好,竟然不和人沟通就上来评论的行为我很难理解。另外那位员工已经被辞退了。也真诚的希望您以后的生活和谐,美好。

您好,先说说您那3小时200元的问题,我给您算算3个小时是150元加30元的油费一共是180元,再加上事先说好的小费应该是每小时5元一个人也就是30元,那么一共应该是210元,最后您说小方桌的问题,10元最后我们也就没要了。您7.99的桌子我们赔了10元.....您的油费不是您多付的,是您应该付的。首先我们根据您的距离收取适当的油费,而且在电话估价的时候我也是事先和您讲好的。还有过了快一个星期才上来说出这么多的问题?至于沙发床和冰箱的问题您当时没有说出来。还有您不能以点盖面,不能由于我的一位搬家员工的失误就在这里说我公司的不是。这样做未免太幼稚了吧!我们认真得搬了整整3个小时只有在去新家的路上在车上休息了不到5分钟,其他的都没有休息一分钟,还是上2楼。至于缓冲膜和毯子的问题(顺便夸奖您一下您的用词很专业)有时候我们是根据客人的要求,客人要求包的我们一定会包。但是以我们专业的角度来讲,有些东西是没有必要包的,那样会浪费很多时间,到时候又要说我们故意拖延时间?我们辛辛苦苦经营的搬家公司努力做到最好,现在让您的这一次不恰当的点评变得不再那么完美。还有您点评就点评呗,干嘛提其他公司的名字?有点托儿的意思!最后在这里我还是要为我的那位搬家员工向你道歉。
谢谢啦!