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(已和太阳能公司达成和解)太阳能公司合约事件

发布于: 2014/06/14  4:14 pm 更新于: 2017/01/11, 2:37 am

你好,我是去年三月份到美国的新移民,现在是绿卡身份。
我们好不容易一家团聚,买了一间屋,因为经常看中文电视台播放太阳能免费的广告,信以为真,打了SOLARMAX的电话。
这间公司的人员说中文,男性,叫JASON ZHAO ,经常在电视台露面的,很快上门。
他一直向我们强调太阳能是免费的,而且保修二十年,二十年后这套太阳能系统就会属于我们。每个月,我们可以节省百分之三十的费用,当时他举例,说假如一个月用三百美金的电,你们每个月只要付一百九十多就行了。
他也不断说明,之所以如此,是因为奥巴马政府支持能源计划,希望居民尽量使用太阳能。
当时我们刚买房子,并不知道一个月电费多少,鉴于他的说辞,安装太阳能后,只需要付百分之七十的电费,那应该是多用多给,少用少给。
而我妈妈曾在中文报纸上看过关于美国政府能源计划的报道,因此我们都相信了。
这人随后拿出纯英文的合同,要求我们签名,说这份文件签名是因为需要开始向加州政府申请能源计划的批准,并且说我们需要等待一段时间。
因为我们家的人不懂英文,而且对他非常信任,见他也没有向我们要求任何费用,我妈妈就签名了。
但是,当太阳能安装好后,我们忽然接到要求提供银行账号的信件。我们感到非常惊讶,按照信上的电话打过去,才知道是SUNPOWER的公司,对方告诉我们,我们需要的太阳能系统是租赁的,每个月都要付租金,目前一个月要给接近195美元的租金,而且逐年递增,一直要付二十年。(在安装太阳能前,我们每个月需向爱迪生支付的电费只有五十元左右。)
我们对此非常震惊,致电那人,对方回应说当日已经提过是要给租赁费,大概是一百九十多。但他当时并非如此说明,只是含糊的说了一句,加州的电费是递增计费的,夏天空调要用很多电,如果你们一家每个月用三百美元的电,装了太阳能就只要大概给一百九十多。
从头到尾,他未曾向我们说明过,这套系统是由另一间公司提供的,而且是我们租赁的,每个月都要付租赁费。要我妈妈签名时,也再三强调这都是加州政府的能源优惠政策。
我们后来和他电话,说我们用不了这么多电,要求撤掉太阳能,因为每个月支付这么多钱的太阳能系统租赁费,实在难以承担。
但他说这是不可能的,加州政府已经帮我们付款给了安装费,系统装了就不能拆,就算拆一半留一半都不行。
他还说,如果拒绝每个月给租赁费,SUNPOWER有权告我们,因为我们是签了约的。
不懂英文而签下英文合约,我们知道已经铸成大错。但是不知道有什么方法可以解决这件事。
刚到美国,因为语言不通,又看见电视台不断卖广告,电视上又经常有他们的节目,所以信任了同样说粤语的人,现在后悔莫及。
不但损失金钱,而且心里很难受。

PS:如果大家平时看十八台,应该都有看见广告,其中一句就是免费安装太阳能。虽然听起来比较奇怪,有这么好的事,但想到美国法律严谨,如果做假广告那这公司应该会被告,听得多了也就洗了脑,相信他能在电视上说,那必然是真实的了。

电话询问业务员时大概就这样来问了。(当初具体用词不太清楚,大概意思差不多)
请问是不是安装太阳能是免费的?
是啊。
有这么好的事?
政府有这个资助计划的,加州住户可以享受,奥巴马政府如何如何……

事后想起来当然知道够蠢,中华文化源远流长,断句的歧义性实在变化莫测。
-----------------------&&&------------------------我是分割线

后续经过:
首先多谢邓洪律师从中帮忙,我们和SOLARMAX的人员联系上,对方表示有诚意解决这件事。
目前太阳能已经拆除,在太阳能拆除后,SUNPOWER每个月还从我银行账号扣款,于是继续要求退还拆除后继续扣走的租金。

值得一说的是,SOLARMAX一位叫Hinuch Hui的先生是在最后阶段帮助我和SUNPOWER联系的,这位先生非常耐心和负责。在他的帮助后,SUNPOEWER退还了扣走的三个月的租金(当时太阳能已经拆除),他同时也帮助翻译和转达SUNPOWER人员的回答,并且最后我拿到了一张SUNPOWER说明系统已经拆除,租赁关系结束的文件。

事情就此结束。

真的感谢Hinuch Hui,他为此事付出了大量时间和精力进行沟通。

后面的留言说到便宜莫贪,别的话我就不解释了,总之老人家有时候是很天真,而我们对美国制度了解太少。上当固然也有我们自己的不足,姑且当个教训,希望不要再碰到。

事件结束,松了一口气。特上来更新一下帖,向大家说明最后结果。
感谢大家的关注。
感谢洪律师的帮助。
感谢Hinuch Hui最后把这件事处理完毕。


-----------------------&&&--------------
说说个人感受。
首先,太阳能是好东西,虽然过程不愉快,但我认为可以利用加州丰富的阳光资源是很好很好的。当初如果可以协商,说留一半拆一半,我们也是愿意的,可惜没有达成协议。
其次,大家都看到我父母这次教训了,但愿大家以后进行类似事情时,都多问两句,了解清楚才下决定。大家都是华人,真的不想看见其他人也遇到不愉快的事。
再次,SOLARMAX事后派出人员协商,也可见诚意。毕竟是华人公司,我也希望华人公司可以在美国好好发展。个别业务员的行为,不一定代表了整个公司。希望这件公司以后可以避免类似事件发生,并且规则也越来越完善。

2015年春节,顺便给大家拜年。



最后进行编辑的是 弄喵喵 on 2015/02/23, 7:13 pm, 总计第 1 次编辑
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发布于: 2014/06/14  5:16 pm

另外,也想问一下,邓律师写的那本生活法律手册,是中文的话?我住的地方附近没有中文书店,不知道亚马逊是否可以买到?

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发布于: 2014/06/15  8:19 pm

真缺德的华人业务员

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热心标兵 热心标兵

发布于: 2014/06/16  10:44 am

以我所知,
安装太阳能之后,
如果是买断整个系统的话, 一次性或分期付款给他, 跟买房子一样, 只要用量不超过该系统的用量, 基本上没有费用.
如果是要他们免费为你安装的话, 他们要把你房子lien下去, 目的是以防你折走他的系统, 和保证你要用上一定的年期.
像你所说的情况, 感觉你是第一类, 就是你签的是买卖合同, 你的月供款是$195.
你可以的话, 把合同上传(涂掉个人资料), 可能有人帮到你


注:我不是邓洪律师, 也不是律师

_________________
老人家只是我的代号, 我什么都不懂.
老了,对很多事都看淡了。所以对于我发的/回的帖子,
看得顺眼的,给一个赞,
不顺眼的/说到你痛处了,也请你原谅。
我不是有意的.
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发布于: 2014/06/16  11:24 am

本是同根生,相煎何太急!

中文销售人员与所签合约不符怎么办?

发布于: 2014/06/16  5:43 pm

在十多年前,一位新移民在阿罕布拉丰田汽车购买新车时,说中文的销售人员口头答应的每月贷款,与实际签署合约的数额不同,四处求助无门,(毕竟美国的法官只认书面合约!),唯有每天在汽车经销商门前举牌示威,后来,销售人员与客户发生肢体冲突,这位客户最后被警察逮捕,而引发出社区的关注。经过社区的声援,当时在加州担任州议员的赵美心提出并在加州通过了双语合同法案(Assembly Bill 309, signed by Gov. Gray Davis, says that if a business negotiates certain kinds of contracts with Asian-language speakers in their native tongue, it must provide a copy in that language before the deal becomes binding.The new law takes effect July 1, 2004. It covers retail installment contracts; car sales and leases; certain types of loans; residential rental agreements for longer than one month; and legal services contracts.There's been a similar rule in place since 1974 for contracts negotiated in Spanish. The new law adds Chinese, Korean, Vietnamese or Tagalog, the primary language in the Philippines. These are the languages, after English and Spanish, that are most widely spoken in California homes.)。
该法案要求如果销售人员用中文来谈生意,商家就必须提供中英文双语合同供消费参考。但是该法案只适合购买或租赁汽车,申请某些房贷,超过一个月以上的租房合约,以及律师聘请合约。
近年,越来越多的美国商家都请中文销售人员,许多销售人员因为业绩压力下,有可能夸大其实地宣传,但是,到法院,法官只承认合约,并且老美的想法是,既然你不明白里面的内容,为何你要签?而这些销售人员要么就被开除而找到不他们出庭,就算他们出庭,他们也否认以前的说词。 你父母年纪大,英文不好,可能会博得法官的同情,但是,白纸黑字的情况下,法官还是会判商家赢。
最好的方法是与商家的主管联络,看他们能否取消该合约。
另外,你也可以与当地的州议员联络,看他们能否采用立法的手段将安装太阳能服务,健身俱乐部合约等有华人销售代表的行业列为双语合约的行业,这样可以避免更多新移民受害。

_________________
Daniel Deng, Esq. 邓洪律师
《全力以赴,据理力争》WWW.DENGLAW.COM, (626)280-6000 (恕不接受电话咨询,该电话热线仅供刑事案件或保释,或付费咨询预约之用。首次付费
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发布于: 2014/06/16  8:46 pm

这个人,貌似我也碰到过,上门推销,说的和楼主一样,后来我没定幸亏

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发布于: 2014/06/17  12:22 am

尼玛1300上不天天放那广告吗

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接到电话

发布于: 2014/06/17  1:59 am

接到这间公司的电话了



最后进行编辑的是 弄喵喵 on 2014/07/08, 12:02 pm, 总计第 1 次编辑
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发布于: 2014/06/17  2:05 am

多谢邓律师和大家的解答,我贴了去掉个人信息的合同,就是这份。其实当时对方叫我妈妈签时,并没有这么多张的,但是后来他寄信过来,给了这份记录给我们,里面还有我妈妈的签名,不知道是不是签的时候我妈妈只看见需要签名的那张。

我们并不反对太阳能,但这一家过分在他们趁着老人家什么都不懂,而且刚刚搬家,欺骗她使用其实我们家根本不需要的分量。这个太阳能系统号称每个月可以发三百元美金的电,我们根本用不着,而且装了半年,那个网络监测的已经坏了十四次,我们没有办法知道它发多少电,只知道它每个月都在银行扣将近两百美金。

我住在PERRIS,这里很少华人,不知道有没有华人议员,请问大家有华人议员的联系方式吗?我怎样才能向他陈述发生在我父母身上的这件令人气愤的事呢?

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