尔湾招聘—微信及网络推广客服大牛民宿

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尔湾招聘—微信及网络推广客服大牛民宿

发布于: 2018/10/24 1:12 pm 更新于: 2018/10/24, 1:12 pm

引用

基本信息

类型: 招聘
性质: 全职
行业: 文职人员
地点: Orange County
名称: 大牛民宿
地址: IRVINE
是否支持远程工作: 否

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职位描述：
有旅游，酒店，营销方面工作经验者优先

工作内容：
1丶负责通过微信.电话丶邮件等方式与客户沟通，处理客户相关咨询丶投诉丶建议意见等问题，确保客户满意度和咨询信息的准确性；
2丶与合作商户保持良好的协作沟通，跟进客户订单处理进度，确保突发问题的反馈及跟进的及时性；
3丶负责处理客户投诉，就相关案例汇编成册，确保在分析丶总结丶改进过程中提出建议的有效性；
4丶熟练运用公司预订系统。
5丶负责管理客服团队，处理及解决紧急投诉事件。

任职要求
1丶大专及以上学历；
2丶专业的客服能力丶热情的态度丶极强的沟通耐心,
3丶有客服相关工作经验，有酒店丶旅游,市场营销行业工作经验者优先。
4丶英语能力强（读，写）者优先。

联系时请一定说明是在洛杉矶华人资讯网看到的，谢谢

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