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不久前，美国调研机构哈利斯互动(Harris Interactive)公布了第九届美国最具声誉的60家企业的调查结果。
调查结果显示：尽管有71%的消费者认为美国企业的整体声誉不佳，但是消费者更青睐于那些全心全意不断树立自己声誉的公司，消费者会推荐和购买这些公司的产品和股票。
除了利润之外，本次调查衡量公司声誉的指标有：
1.情感诉求，例如是否值得尊重和信赖等。
2. 知名